Les commandes sont généralement préparées et traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec vos informations de suivi.

La livraison prend généralement 2 à 5 jours ouvrables après l'expédition de votre commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et du transporteur.

Nous livrons actuellement dans les pays européens. Les options et les coûts de livraison disponibles s'afficheront au moment du paiement en fonction de votre adresse de livraison.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi, vous permettant de suivre votre colis jusqu'à sa livraison.

Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais une fois qu'une commande a été préparée ou expédiée, les modifications ou annulations peuvent ne plus être possibles.

Si vous souhaitez retourner votre commande, veuillez d'abord contacter notre service clientèle. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits de soin ouverts ou utilisés pourraient ne pas être admissibles à un retour. Veuillez consulter notre Politique de retour pour connaître toutes les conditions et les délais de retour applicables.

Si votre commande arrive endommagée ou si vous recevez le mauvais produit, veuillez nous contacter dès que possible en nous fournissant votre numéro de commande et des photos du produit et de l'emballage. Notre équipe examinera la situation et vous aidera à trouver une solution appropriée.