Politique d'expédition

Nous nous efforçons de préparer et de livrer votre commande N’Muzuri aussi rapidement et soigneusement que possible.

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de :

[1 à 2 JOURS OUVRABLES]

Les commandes passées pendant les week-ends ou les jours fériés peuvent être traitées le jour ouvrable suivant.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition.

Délais de livraison

Délais de livraison estimés après expédition :

Belgique : [2 à 5 JOURS OUVRABLES]
Union européenne : [X à X JOURS OUVRABLES]
Autres destinations : [X à X JOURS OUVRABLES]

Ces délais sont des estimations et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination et des périodes de forte demande.

Frais d'expédition

Belgique : [GRATUIT / X € / GRATUIT AU-DESSUS DE X €]
Union européenne : [X € / CALCULÉ LORS DU PAIEMENT]
International : [DÉTAILS]

Les frais d'expédition applicables seront affichés lors du paiement, avant la confirmation de votre commande.

Suivi des commandes

Lorsque le suivi est disponible, vous recevrez un lien de suivi ou des informations de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée.

Adresses incorrectes

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et exacte.

Si vous constatez une erreur après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à [EMAIL].

Nous ne pouvons garantir qu'une adresse puisse être modifiée une fois qu'une commande a été préparée ou expédiée.

Colis retardés ou perdus

Si votre colis semble considérablement retardé ou perdu, veuillez nous contacter à [EMAIL] en indiquant votre numéro de commande afin que notre équipe puisse enquêter.

Colis endommagés

Si votre commande arrive endommagée, contactez-nous dès que possible à [EMAIL], en incluant votre numéro de commande et des photographies claires du produit et de l'emballage.